近日朋友甚为一事烦恼。
      事情是这样的。其有一位于浦东新区的商铺，两年多前出租给一对夫妻开美容院。双方在合同里明确了各自的责权利，包括租金、年度租金增幅、违约处理等。谁知道，随着美容院的开业，烦恼随之而来。朋友遭遇了几乎所有纠纷的环节，遇到了一个实实在在不按照常理出牌、行事的人。且不说店主从来没有按时支付租金，经常是再三催促，才勉强支付。去年9月起，店主就没有按照合同约定，支付增幅部分的租金，进入今年6月，该美容院关门闭户，不再营业，也不再支付租金，与之联系，要么回答在外地，要么干脆不予回复，很快三个月过去了。期间，通过短信告诉店主，希望能够他支付应该支付的租金等，协商搬离事宜，同时表明，如果超过时间，其就表明放弃店内所有物品的所有权和处置权，好不容易找到店主，他在协议上签了字，表示认可。但是，时至近日，店主仍然不来搬迁，而且再也不见面。为此朋友找了物业、找了警署、找了社区法律顾问，但是什么效果都没有。眼看商铺空关在那里，而且水电费、物业管理费照样要交。情急之下，找了律师和公证处，按照所谓的正规路子，在报警和告知物业管理、店主的情况下，由公证处和律师对店内物品进行登记。事后公证处正式通知店主，让其在限定的时间里，通知公证处和律师并把物品移走。对此，店主仍不予搭理。公证处和律师认为可以由业主将店内物品移走，暂时保管。
      在移走的时候，店主来了，既不让搬，又不提出解决方案，也不支付房租，甚至对所有欠款均予以否认，于是再次报警，警方认为这是经济纠纷，不属于其处理范围。最后，东西是暂时搬走了，店主威胁要在店内设灵堂，表示其有的是时间，愿意奉陪到底，让商铺借不出去。灵堂到是不敢设，当天下午却在商铺大门上用油漆喷了很多大字。朋友再次报警，结果仍然不了了之。现在油漆字虽然已经擦去，但是，明天可能会再次出现，而且，连续两天，朋友均收到了店主发来的威胁短信，租金未收到，却惹来无限烦恼。总之，按照正规的路子，已经走到终点。
      上述事情及其情节不是我写这篇文章的主要目的，我想说的是其它。
      围绕商铺出租发生的事，确如民警所说属于经济纠纷，但是，经济纠纷毕竟是件事，就是这无数的经济事件和日常生活琐事组合在一起，才形成了经济与社会。在日常生活中类似事件经常发生甚至多如牛毛，然而在上述事情发生以及过程中，竟然找不到一个处理类似纠纷的部门，即便勉强接待，却对蛮不讲理的一方束手无策。既然正不压邪，于是激动之下人们转而采取极端手段，以暴制暴，以超出正常的手段解决问题。社会上不是有很多讨债公司、不是有很多闲人吗？出几个钱，一帮人找上门去，大打出手，甚至弄出人命，酿成严重的治安管理问题，但是，除此之外，还有什么好办法呢？
      行走社会，上有法律法规，中有公序良俗，下有约定俗成，杀人偿命、欠债还钱，这是天经地义的。但是，事情往往不能如意，按理，一旦有人恣意妄为，不依规则办事，社会应该有部门、有人管理、处理。现在的问题是，按照公事公办或者说正规方法，一是没有管的部门、管的人，二是，即便管了，因为缺乏权威没有效果。最后当事人情急之下，气涌心头，怒发冲冠，干出些许违法乱纪、影响社会治安的大事来，到时，尽管管理部门兴师动众，媒体总结，其实已经为时已晚，在这其中，现在我们的做法真有逼良为娼的味道，而所谓的黑社会就在这种背景下被形成以及养大。笔者以为，所谓的为民办实事，就是应该从点滴小事做起、从实事做起，从中树立权威，这应该也是当前进行群众路线教育的重要内容，离开这些发生在群众身上实实在在的事情，我不知道脱离实际的教育、表面文章的教育有什么意义。现在法律的大旗早已撑起，谁来替天行道？社会管理制度、管理方法，不能助纣为虐，也不能逼良为娼。